Anruf DAU: Es druckt nicht! Bitte kommen Sie doch mal vorbei!

HL: Welcher Drucker geht nicht?

DAU: Es druckt nirgend´s etwas.

HL: Bei keinem Arbeitsplatz?

DAU: Nein! Sag ich doch!

- aus dem Hintergrund: aber XXX hat doch gerade gedruckt...

DAU: Also bei einer Mitarbeiterin scheint´s zu funktionieren.

HL: Haben Sie schon mal versucht, auf einem anderen Drucker zu drucken?

DAU: Nein, warum denn, ich will doch auf meinem Drucker drucken, und nicht auf einem anderen!

HL: Ich will doch nur wissen, ob nur Ihr Drucker nicht druckt.

DAU: Ach so, wie kann ich denn einen anderen Drucker auswählen?

HL: Grrrgh, ich mach das am besten per Fernwartung. Bleiben Sie mal bitte in der nähe vom Drucker, damit Sie sehen ob der druckt.

DAU: OK....aber wie können Sie bei uns drucken? Sie sind doch gar nicht hier?

HL: Ich melde mich per Telefon an Ihrem Computer an.

DAU: Soll ich da jetzt auflegen?

HL: NEIN!!!

....Druckjob abgeschickt - Fehler - Drucker Offline.

HL: Ist der Drucker wirklich an, ist so´ne orange Lampe vorn links unten...

DAU: Also hören Sie mal, ich werd doch wohl wissen ob der Drucker an ist.... schimpf, schimpf

HL ganz kleinlaut: Ist der Drucker evtl. Offline geschaltet?

....Schweres Donnerwetter von der anderen Seite...

Also Wartungsunterlagen wühlen... der Drucker ist an einem Terminal angeschlossen - Aha!!!

HL: Können Sie mal bitte das Terminal einschalten, an dem der Drucker angeschlossen ist?

DAU: Waaas einschalten ????????

HL: So´n kleiner flacher Kasten in der Nähe vom Drucker.

DAU: Oh, das Ding? Ich dachte das ist ein... naja - wo ist denn da ein Einschalter?

HL: Ganz hinten links.

DAU: Hmm, jetzt kommen die ganzen Druckaufträge raus, komisch - aber Danke trotztdem.